· أن يكون المنتج صالحا وخاليا من اي عيوب ولم يتم استخدامه مع عبوته الأصلية بدون خدوش أو تلف عرضي.
· أن يكون الإسترجاع بحد أقصى يوم من تاريخ استلام الطلب.
· أن يكون الإستبدال بحد أقصى 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
· تدفع قيمة التوصيل للاسترجاع والاستبدال وقدرها 50 ريال (رسوم شركة الشحن).
· يتم استرجاع المبلغ ( في حال طلب الاسترجاع ) خلال 4 أيام عمل كحد أقصى من بعد التأكد من سلامة المنتج وإيصاله من قبل شركة الشحن.
· في حال استرجاع الطلب يتم خصم رسوم بوابة الدفع ورسوم الشحن من قيمة الطلب.
· في حالة وجود عيوب في المنتج يتم اعلامنا عبر قنوات التواصل للإستبدال ( واتساب, انستقرام) في خلال نفس اليوم من الإستلام فقط مع تحملنا لجميع رسوم الاسترجاع او الاستبدال.
طريقة الاستبدال او الاسترجاع:
· تواصل مع خدمة العملاء في الواتساب لـ طلب الاستبدال او الاسترجاع
· يتم شحن المنتج الجديد عند وصول المستبدل خلال يومين عمل
